受注詳細_決済情報(クロネコ代金後払い)

受注管理 > 受注一覧 > 受注詳細 > 決済情報

1.概要

注文時のお支払い方法にクロネコ代金後払いを選択した場合の受注詳細画面の決済情報欄の表示と操作について解説します。

2.表示内容

決済情報欄には、決済会社が提供する管理システム(以下、「クロネコ代金後払いサービス」)で実行する操作のうち、出荷情報登録や金額変更(減額)など、本システムから実行可能な操作メニューを表示します。また、本システムから実行時に連携する情報と連携結果(最新ステータス、警告情報)を表示します。注文時にスマホタイプを選択された場合は、お客様がSMS認証を行った携帯電話番号も表示します。

※.SMS認証を行った携帯電話番号は、参考情報として表示しています。出荷情報登録などの操作時の連携項目ではありません。

図.決済情報欄の表示(請求書払いの場合)

図.決済情報欄の表示(スマホタイプの場合)

2.1.項目定義

決済情報欄で取り扱う項目の定義は、次の表の通りです。

表.決済情報欄の項目定義

項目

説明

タイトル

固定文言「決済情報(クロネコ代金後払い)」。

注文時にスマホタイプを選択時は、「決済情報(クロネコ代金後払い(スマホタイプ))」

ステータス変更

本システムから実行可能な操作メニューをリンクで表示。

詳細は、「3.操作」を参照。

受付番号

注文番号

注文日時

注文日時

金額

注文時の総合計。金額変更(減額)を行った場合は、変更後金額を表示。

最新ステータス

クロネコ代金後払いサービスでの連携結果ステータス

警告情報

クロネコ代金後払いサービスへ連携時の警告情報

3.操作

ここでは、本システムから実行可能な操作について解説します。

図.操作メニュー

3.1.出荷情報登録

出荷情報登録は、クロネコ代金後払いサービスに送り状番号を登録する操作です。「出荷情報登録」リンクをクリックすると出荷情報登録実行画面へ遷移します(「図.出荷情報登録実行画面」参照)。「実行」ボタンをクリックすると、当該注文の送り状番号がクロネコ代金後払いサービスに登録されます。なお、出荷情報登録を実行する前に、本システム上で予め配送会社と送り状番号を設定しておく必要があります。

図.出荷情報登録実行画面

3.2.出荷情報変更

出荷情報変更は、出荷情報登録後に送り状番号、出荷予定日を変更・取消する操作です。送り状番号がクロネコ代金後払いサービスに登録済みの場合のみ、操作が可能になります。「出荷情報変更」リンクをクリックすると、出荷情報変更実行画面へ遷移します(「図.出荷情報登録変更画面」参照)。「実行」ボタンをクリックすると、当該注文の出荷情報の変更(または取消)が行われます。

図.出荷情報登録変更画面

3.3.金額変更(減額)

金額変更(減額)は、クロネコ代金後払いサービスに連携済みの金額の変更を行う操作です。金額変更は、初回の決済額より減額になる金額への変更が可能です。増額の金額変更はできません。「金額変更(減額)」リンクをクリックすると、金額変更(減額)実行画面へ遷移します(「図.金額変更(減額)実行画面」参照)。「実行」ボタンをクリックすると、変更後金額がクロネコ代金後払いサービスに連携されます。なお、金額変更(減額)を行う前に、予め受注詳細画面の受注詳細情報欄で注文内容の金額変更を行っておく必要があります。

図.金額変更(減額)実行画面

3.4.決済情報取消

決済情報取消は、クロネコ代金後払いサービスに連携済みの決済情報を取り消す操作です。一度も取消操作が行われていない場合に限り実行できます。「決済情報取消」リンクをクリックすると、決済情報取消実行画面へ遷移します(「図.決済情報取消実行画面」参照)。「実行」ボタンをクリックすると、当該注文の決済情報がクロネコ代金後払いサービスから取り消されます。

図.決済情報取消実行画面

3.5.請求書再発行

請求書再発行は、請求内容の変更、請求書の再発行、請求書の再発行取下げを行う操作です。「請求書再発行」リンクをクリックすると、請求書再発行実行画面へ遷移します(「図.請求書再発行実行画面」参照)。不備事由を入力し、「実行」ボタンをクリックすると、請求内容の変更、請求書の再発行が実行されます。なお、送り先区分の変更可否は、請求書払いかスマホタイプかによって変わります。請求書の再発行取下げは、請求書再発行を1度でも実行している場合のみ、実行できます。

図.請求書再発行実行画面(請求書払いの場合)

図.請求書再発行実行画面(スマホタイプの場合)

3.5.1.項目概要

請求書再発行実行画面で取り扱う項目の定義は、次の表の通りです。

表.注文情報の項目定義

項目

説明

受付番号

注文番号

注文日時

注文日時

金額

注文時の総合計。金額変更(減額)を行った場合は、変更後金額を表示。

最新ステータス

クロネコ代金後払いサービスでの連携結果ステータス

警告情報

クロネコ代金後払いサービスへ連携時の警告情報

表.請求書内容変更・請求書再発行の項目定義

項目

説明

不備事由

不備事由の選択

不備事由その他

不備事由で「その他」を選択時の事由入力欄

出荷予定日

出荷予定日

送り先区分

請求書払いの場合は、「別送」「同梱」のいずれかを選択する。(送り先区分の変更可)

スマホタイプの場合は、「スマホタイプ」を表示する。(送り先区分の変更不可)

郵便番号

注文者の郵便番号

住所

注文者の住所

4.注意事項

・新規与信となる処理(カートページでの注文確定、本画面での金額変更(減額))は、「承認済み」ステータスとなるまでにタイムラグが発生する場合があります。

5.関連記事

・受注詳細を操作する

>>「受注管理_受注詳細」へ

・受注一覧を操作する

>>「受注管理_受注一覧」へ