顧客管理_商品レビュー一覧

顧客管理 > 商品レビュー一覧

1.概要

本画面では、商品に対するレビューを商品管理番号や会員名で検索し、一覧表示します。検索結果からレビュー内容の確認、サイトへの公開設定、レビューの削除が行えます。

2.商品レビューの検索

ここでは、商品レビューの検索エリアについて解説します。

2.1.概要

商品レビューの検索エリアでは、商品レビューを絞り込みための検索条件の指定と1ページ当たりの表示件数の指定を行います。検索条件と表示件数を指定して検索すると、条件に一致した商品レビューが指定した表示件数ごとに表示されます。

図.検索条件エリア

2.2.項目概要

商品レビューの検索エリアで取り扱う項目の定義は、次の表の通りです。

表.検索エリアの項目定義

項目

説明

商品管理番号 レビュー対象の商品の商品管理番号
商品名 レビュー対象の商品の商品名
会員名 レビュー投稿した会員の会員名
メールアドレス レビュー投稿した会員のメールアドレス
ニックネーム レビュー投稿時の会員のニックネーム(部分一致検索)
レビュー投稿日 レビー投稿日の期間指定
評価 レビュー投稿の評価の範囲指定
レビュー投稿内フリーワード レビュー投稿の本文に含まれるワード(部分一致検索)
公開状況 レビューの公開状況
不適切なレビューの報告 不適切なレビューとして報告されたレビューを管理画面TOPで確認済みかどうか
表示件数 1ページ当たりの表示件数
「検索」ボタン 指定した検索条件でページを検索する

3.商品レビューの検索結果の表示

ここでは、商品レビューの検索結果の表示について解説します。

3.1.概要

検索結果には、検索条件で絞り込んだ条件に一致する商品レビューが一覧で表示されます。商品管理番号リンクをクリックすると、該当商品の商品ページへ遷移します。該当会員のメールアドレスをクリックすると、顧客詳細ページへ遷移します。レビューの公開状況を変更する場合は、「公開状況」欄の「切替」ボタンで公開・未公開が変更できます。該当レビュー投稿を削除する場合は、「削除」ボタンから行います。

図.検索結果の一覧

3.2.項目概要

検索結果の一覧で取り扱う項目の定義は、次の表の通りです。

表.検索結果の項目定義

項目

説明

商品管理番号/商品名 レビュー対象の商品の商品管理番号リンクと商品名。

商品管理番号リンクをクリックすると、該当商品の商品ページへ遷移する。

会員名/メールアドレス レビュー投稿した会員の氏名とメールアドレス。

メールアドレスをクリックすると、顧客詳細画面へ遷移する。

レビュー内容 レビュー投稿内容。

注文番号、投稿時のニックネーム、評価、レビュー内容、投稿日時を表示。

公開状況 レビュー内容をサイトに表示している場合は、「公開」、表示していない場合は「未公開」を表示。

顧客管理 > 商品レビュー設定にて、公開タイミングを「認証後に公開」に設定していた場合、「切替」ボタンクリックで「未公開」から「公開」に切替できる。

「削除」ボタン クリックすると該当レビューを削除する

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・商品レビュー機能を利用する。

>>「顧客管理_商品レビュー設定」へ

・商品をレビュー対象に設定する。

>>「商品管理_登録商品編集(主要項目)」へ