| カートの種類と違いは？利用中の確認方法と、新カートへの切り替えについて |
aishipには、「旧カート」「ワンページカート」「新カート」の3種類があります。 カートとは、商品をカートに入れてから、注文者情報・お届け先・お支払い方法などを入力し、注文を完了するまでの画面です。 利用するカートによって、画面のデザインや購入手続きの進み方、利用できる機能が異なります。 現在、旧カート・ワンページカートをご利用のショップ様には、最新の「新カート」への切り替えをおすすめしています。 まずは利用中のカートを確認し、プレビューで表示・動作をご確認ください。 ※本FAQでは、従来「通常カート」と呼んでいたカートを「旧カート」と表記します。 ■ 現在利用しているカートの確認方法① 新カートの利用設定を確認します。管理画面の ［カート管理］＞［カートページ設定（新カート）］＞［共通設定］ を開き、「新カート利用設定」を確認してください。 ・「利用する」：新カートを利用中 ・「利用しない」：次の手順で確認してください ② ワンページカートの利用設定を確認します。 新カートを利用していない場合は、 ［カート管理］＞［カートページ設定］＞［基本設定］ の「ワンページカート設定」を確認してください。 ・「ワンページカート」：ワンページカートを利用中 ・「利用しない」：旧カートを利用中 ※「新カート利用設定」が「利用する」の場合は、ワンページカート設定にかかわらず新カートが優先されます。 設定項目が見つからない場合や、どのカートを利用しているか判断できない場合は、サポートセンターへお問い合わせください。 ■ それぞれのカートの違い【旧カート（従来の通常カート）】注文者情報の入力、配送・支払い方法の選択などを、複数の画面に分けて進める従来のカートです。 【ワンページカート】 主な入力・確認を一つの画面にまとめたカートです。注文内容や利用機能によって、別の画面が表示される場合があります。 【新カート〈推奨〉】 注文内容やショップの設定に応じて、必要な入力・選択画面を表示する最新のカートです。 ページ・エリアごとの設定や、購入手続きの分析機能を利用できます。 新カートは、ワンページカートの名称を変更したものではなく、別のカートです。 「ワンページカートを利用中＝最新のカートを利用中」ではありません。 また、新カートでも、複数のお届け先やギフト用オプションなどを利用する場合は、内容に応じて画面が分かれます。 必ず一つの画面で注文が完了する仕組みではありません。 ■ 新カートへ切り替えるメリット① ショップに合わせて購入画面を整えられますボタンや文字の色、フォント、レイアウトに加え、ページごとの案内文などを設定できます。 ブランドの雰囲気や、お客様に伝えたい内容に合わせて調整できます。 ② 注文内容に応じた手続きに対応できます 通常の購入だけでなく、複数配送先への商品振り分け、共通商品オプションやのしの設定など、注文内容に応じた画面で手続きを進められます。 ③ 購入手続きの状況を確認できます 「カート分析」で、購入手続きのセッション数、購入完了率、ページ別のセッション数などを確認できます。 画面や案内を見直す際の判断材料として活用できます。 ※切り替えによる売上や購入完了率の向上を保証するものではありません。 ■ 切り替え時の注意点・必要になる作業移行にあたっては、これまでの画面や設定を、そのまま使えるとは限らない点にご注意ください。・デザイン・案内文：レイアウト、ボタン、注意書きなどの表示 ・独自のカスタマイズ：追加しているCSS・JavaScriptの動作 ・購入時の動作：送料・送料無料条件、配送希望日、決済、ポイント・クーポン ・ご利用中の機能：共通商品オプション、のし、複数配送、定期購入など ・計測・外部連携：広告タグ、アクセス解析、独自の外部連携処理 ショップによっては、デザイン調整やカスタマイズの修正が必要になる場合があります。 また、購入許可や複数配送先設定など、一部の設定は従来カートと共通です。 新カートを公開する前でも、共通する設定を変更すると、現在のカートの動作に影響する場合があります。 ■ 新カートへの切り替え手順① 現在の設定・カスタマイズを控える使用中のレイアウト、案内文、独自CSS・JavaScript、計測タグなどを確認します。 ② 公開前に新カートを試す ［カートページ設定（新カート）］＞［共通設定］で、「新カート利用設定」は「利用しない」のまま、「新カートプレビュー用メールアドレス」にテスト用顧客のメールアドレスを設定します。 顧客管理の顧客一覧から、その顧客の「代理注文」を開始し、商品をカートに入れて購入手続きを確認してください。 【注意】 プレビューでも、注文を確定すると実際の注文として処理されます。 決済が発生する場合もあるため、必要に応じて注文キャンセル・決済取消を行ってください。 プレビューの詳細は、新カート共通設定のマニュアルをご確認ください。 ③ 表示を調整し、テスト注文を行う パソコン・スマートフォンで表示を確認し、ショップで利用している配送・決済・オプションなどを含めてテストします。 ④ 新カートを公開する 確認が完了したら、「新カート利用設定」を「利用する」に変更して保存します。 公開後も購入画面と受注状況をご確認ください。 |
|---|