顧客管理_商品レビュー一覧
顧客管理 ＞ 商品レビュー一覧
1.概要
本画面では、商品に対するレビューを商品管理番号や会員名で検索し、一覧表示します。検索結果からレビュー内容の確認、サイトへの公開設定、レビューの削除が行えます。
2.商品レビューの検索
ここでは、商品レビューの検索エリアについて解説します。
2.1.概要
商品レビューの検索エリアでは、商品レビューを絞り込みための検索条件の指定と1ページ当たりの表示件数の指定を行います。検索条件と表示件数を指定して検索すると、条件に一致した商品レビューが指定した表示件数ごとに表示されます。
図.検索条件エリア
2.2.項目概要
商品レビューの検索エリアで取り扱う項目の定義は、次の表の通りです。
表.検索エリアの項目定義
項目 | 説明 |
商品管理番号 | レビュー対象の商品の商品管理番号 |
商品名 | レビュー対象の商品の商品名 |
会員名 | レビュー投稿した会員の会員名 |
メールアドレス | レビュー投稿した会員のメールアドレス |
ニックネーム | レビュー投稿時の会員のニックネーム（部分一致検索） |
レビュー投稿日 | レビー投稿日の期間指定 |
評価 | レビュー投稿の評価の範囲指定 |
レビュー投稿内フリーワード | レビュー投稿の本文に含まれるワード（部分一致検索） |
公開状況 | レビューの公開状況 |
不適切なレビューの報告 | 不適切なレビューとして報告されたレビューを管理画面TOPで確認済みかどうか |
表示件数 | 1ページ当たりの表示件数 |
「検索」ボタン | 指定した検索条件でページを検索する |
3.商品レビューの検索結果の表示
ここでは、商品レビューの検索結果の表示について解説します。
3.1.概要
検索結果には、検索条件で絞り込んだ条件に一致する商品レビューが一覧で表示されます。商品管理番号リンクをクリックすると、該当商品の商品ページへ遷移します。該当会員のメールアドレスをクリックすると、顧客詳細ページへ遷移します。レビューの公開状況を変更する場合は、「公開状況」欄の「切替」ボタンで公開・未公開が変更できます。該当レビュー投稿を削除する場合は、「削除」ボタンから行います。
図.検索結果の一覧
3.2.項目概要
検索結果の一覧で取り扱う項目の定義は、次の表の通りです。
表.検索結果の項目定義
項目 | 説明 |
商品管理番号/商品名 | レビュー対象の商品の商品管理番号リンクと商品名。 商品管理番号リンクをクリックすると、該当商品の商品ページへ遷移する。 |
会員名/メールアドレス | レビュー投稿した会員の氏名とメールアドレス。 メールアドレスをクリックすると、顧客詳細画面へ遷移する。 |
レビュー内容 | レビュー投稿内容。 注文番号、投稿時のニックネーム、評価、レビュー内容、投稿日時を表示。 |
公開状況 | レビュー内容をサイトに表示している場合は、「公開」、表示していない場合は「未公開」を表示。 顧客管理 ＞ 商品レビュー設定にて、公開タイミングを「認証後に公開」に設定していた場合、「切替」ボタンクリックで「未公開」から「公開」に切替できる。 |
「削除」ボタン | クリックすると該当レビューを削除する |
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・商品レビュー機能を利用する。
・商品をレビュー対象に設定する。