| メルマガ配信後のステータスが「配信停止」になっています。どうしたらいいですか？ | メルマガ配信後のステータスが「配信停止」になっているのは、配信時にエラー多く、規定値を超えてしまったためです。 ステータスが「配信停止」の場合、[未配信数]の項目から未配信先のリストをダウンロードできますので、 以下の手順で未配信先へのメルマガ配信を行ってください。 ————————————————— ①顧客管理＞顧客グループ設定 にて「未配信エラー分」のグループを新規作成します。 ②顧客管理＞メール配信設定＞記事一覧 にて、「未配信数」をダウンロードします。 ③ダウンロードしたCSVデータのA列（お名前の列）を削除します。 ④1行目で、「行を上に追加」し、空の行を一番上に作成します。 ⑤A列の「左に列を作成」し、A列1行目に「コントロールカラム」と登録し、2行目からメールアドレスに対応する行まで、「u」を登録します。 ⑥B列1行目に「メールアドレス」と登録します。（2行目からはメールアドレスが登録されている形になります。） ⑤C列1行目に、「顧客グループ」の項目を追加し、①で作成した顧客グループ名 「未配信エラー分」を登録します。 ※既に他の顧客グループをご登録されている場合、上書きされてしまいますので、必要な顧客グループがある場合は半角カンマ（,）で区切ってご登録ください。 ⑥CSV形式で保存します。 ⑦システム管理＞各データのインポート より、下記の様にご設定いただき⑥で作成したCSVデータをインポートします。 ・インポートデータ形式：本システム形式 ・インポートする情報：顧客データ ・CSVファイル選択：⑥で作成したCSVファイルをご選択ください →インポート 上記にて、「顧客グループ」でメールの配信対象が絞り込めるようになります。 ⑧メルマガ配信設定を行います。 顧客管理＞メール配信設定 にて[記事作成] をクリックし、未配信の方に対するメール配信予約を作成します。 【配信対象】では、「顧客グループ」の項目からCSVで登録した顧客グループ「未配信エラー分」を選択してください。 ————————————————— |
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